「紹介してもらったけれど、お礼は何をすればいいのだろう」——北九州・福岡の経営者の方からよくいただく質問です。結論から言うと、紹介のお礼で最も大切なのは、高価な品物ではなく、早いお礼とこまめな報告です。

この記事では、2015年からBNI北九州東リージョンのフランチャイズを運営し、約10年で延べ2,000人を超える起業家の方と関わってきた経験をもとに、お礼の5つのマナーと例文、紹介料の考え方を解説します。読み終えたときには、今日送るべき一通が分かるはずです。

紹介のお礼で一番大切なのは「品物」より「報告」

紹介は、紹介者が自分の信用を貸してくれる行為です。もし相手に失礼があれば、傷つくのは紹介者の評判です。だから紹介者が一番気にしているのは、「あの話はうまくいっただろうか」という点なのです。

この視点が、リファーラルマーケティングの土台になります。紹介は、紹介者・紹介された人・自分の3者の信頼で成り立ちます。報告がないと、紹介者だけが結果を知らないまま取り残されてしまいます。

私がBNIで見てきた中でも、紹介が続く方に共通するのは、贈り物の豪華さではありません。成約しなかったときでも、きちんと報告していることです。BNIには、紹介で生まれた売上を報告する「TYFCB（Thank You For Closed Business）」という仕組みがあります。紹介の結果を見える形で伝え、感謝を示す文化が、仕組みとして組み込まれているのです。

次の紹介につながるお礼5つのマナー

小倉や福岡の経営者の方にお伝えしている基本は、次の5つです。

与える習慣については、Givers Gainとは？で詳しく解説しています。紹介された見込み客への対応は、紹介された見込み客の成約率を上げる5つのステップもあわせてお読みください。

そのまま使えるお礼と報告の例文

文章に悩んで送るのが遅れるくらいなら、短くても早く送るほうが喜ばれます。次の例文をそのまま使ってみてください。

①当日のお礼：「本日は〇〇様をご紹介いただき、ありがとうございました。今週中にご連絡し、状況は改めてご報告いたします。」

②商談後の報告：「〇〇様とお会いしてきました。△△さんのお話が出て、とても良い雰囲気でお話しできました。来週お見積りをお出しします。」

③結果の報告（成約）：「おかげさまで〇〇様からご依頼をいただきました。△△さんのご紹介があったからこそです。本当にありがとうございました。」

④結果の報告（不成立）：「今回はご縁になりませんでしたが、丁寧にお話を聞いていただけました。貴重な機会をありがとうございました。」

やりがちな3つの失敗と紹介料の注意点

失敗1：成約するまで連絡しない。商談が長引くと、紹介者は何か月も待たされます。途中経過を一言送るだけで防げます。

失敗2：品物でお礼を済ませる。お礼の品自体は悪くありません。一般的には3,000〜5,000円ほどの品や食事が無理のない範囲でしょう。ただし、報告がないまま品物だけが届いても、気持ちは伝わりません。

失敗3：相手を確かめずに紹介料を渡す。現金の紹介料を好まない方は多くいます。金額が前面に出ると、紹介が「お金目当て」に見えることもあるからです。また、弁護士のように業界の規則で紹介料のやり取りが制限されている職種もあります。継続的に支払う場合は事前に条件を決め、税務の扱いは顧問税理士に確認してください。

まとめ——今日、1本だけ報告を送る

最後に要点を整理します。

今日からできることを1つだけ挙げます。これまで紹介をくれた人を思い出し、報告がまだの方に1本メッセージを送ってください。所要時間は5分ほどです。半年前の紹介でも遅くはありません。紹介をお願いする前に、まずお礼から始めましょう。頼み方については、紹介してもらえる頼み方5つのコツが参考になります。

「紹介が自然に続く関係を作りたい」「紹介営業を仕組みとして学びたい」という北九州・小倉・福岡の経営者の方は、ぜひ一度お問い合わせください。BNI北九州東リージョンの各チャプターでは、朝会の見学を無料で受け付けています。経営者同士が紹介を贈り合い、感謝を伝え合う様子を、その場でご覧いただけます。異業種交流会とは違う経営者交流会の形を、ぜひ体験してください。